Minggu, 11 September 2011

Indosat Tambah Kapasitas Jaringan BlackBerry

Pelanggan Indosat kini diklaim bakal menikmati komunikasi data dengan akses layanan BlackBerry paling cepat serta kapasitas besar setelah Indosat melakukan peningkatan kapasitas link bandwidth hingga 2,7 Gbps.

BlackBerry memang masih menjadi pasar yang besar di Indonesia. Terbukti dalam rentang waktu tertentu sejumlah operator penyedia layanan BlackBerry terus meningkatkan kapasitas jaringan mereka ke server BlackBerry yang bertempat di Kanada.

Khusus untuk Indosat, operator yang sebagian besar sahamnya dimiliki oleh Qatar Telecom ini juga baru saja meluncurkan paket layanan BlackBerry terbaru yang menyediakan paket BB Gaul yang sudah termasuk Layanan Voice + SMS. Dengan layanan ini pelanggan dapat menikmati kebebasan mengakses jejaring sosial, BBM, dan instant messenger, plus gratis voice call selama 60 menit ke nomer Ce Es An dan SMS unlimited ke nomer Ce Es An pada jam 00:00 – 17:00. 

Indosat Tekan Churn Rate Pelanggan Muda

Pelanggan dari usia muda mendominasi 60% jumlah pelanggan seluler yang dilayani Indosat melalui kartu prabayar IM3. Tak mudah untuk mempertahankannya karena tingkat churn rate atau perpindahan pelanggan di segmen ini sangat tinggi. Churn rate merupakan nomor pelanggan yang hangus akibat tidak diperpanjang masa aktifnya. Ada banyak alasan mengapa pelanggan enggan terus menggunakannya, mulai dari layanan yang tidak menarik, tarif mahal, atau nomor hanya digunakan sebagai kartu panggil sekali pakai. Fenomena ini masih berlanjut. Tak hanya di Indosat,churn rate juga terjadi di operator lain. Secara total industri, churn rate pelanggan rata-rata mencapai 15%-20%.

Tak mau terus kehilanggan pelanggan mudanya yang rata-rata membelanjakan pulsa Rp 26 ribu tiap bulannya (dilihat dari average revenue per users/ARPU), Indosat pun coba menawarkan pemasaran terbarunya lewat IM3 Nonstop. IM3 sendiri memberikan kontribusi pelanggan dan jumlah pendapatan 60% dari total revenue Indosat. Hingga kuartal pertama 2011 ini, pelanggan Indosat berjumlah 45,7 juta, naik tipis dari awal tahun 44,3 juta.
(Detik.com)

Dilihat dari pernyataan tersebut, menurut saya cara yang dilakukan oleh indosat sudah cukup baik yakni sudah melakukan salah satu strategi pemasaran lewat IM3 Nonstopnya. Dengan program yang dilakukannya, pelanggan yang kebanyakan usia muda tetap dapat dipertahankan karena program yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan para pelanggan usia muda. Contohnya saja layanan akses social networking yang pada zaman sekarang sudah menjadi kebutuhan sebagian orang terutama usia muda. Dengan adanya layanan tersebut, indosat dapat mengcover pernyataan mengenai "tarif mahal" yang menjadi salah satu keluhan para pelanggannya.

Senin, 22 Agustus 2011

Company Profile : PT Indosat Tbk


JenisPublik(IDX: ISAT)
IndustriTelekomunikasi
Didirikan1967
Kantor pusatKantor Pusat Jl. Medan Merdeka Barat 21 Jakarta 10110 Gambir, Jakarta Pusat,Jakarta, Indonesia
Tokoh pentingHarry Sasongko, President Director & CEO
ProdukLayanan Selular, Telepon Tetap dan MIDI (Multimedia, Komunikasi Data dan Internet)
Pendapatan18,66 triliun IDR (2008)
Situs webwww.indosat.com


PT Indosat Tbk., sebelumnya bernama PT Indonesian Satellite Corporation Tbk. (Persero) adalah sebuah perusahaan penyedia layanan telekomunikasi yang lengkap dan terbesar kedua di Indonesia untuk jasa seluler (Matrix, Mentari dan IM3). Saat ini, komposisi kepemilikan saham Indosat adalah: Qatar Telecom (65%), Publik (20,1%), serta Pemerintah Republik Indonesia (14,9%). Indosat juga mencatatkan sahamnya di Bursa Efek Indonesia dan Bursa Saham 

1. Anak perusahaan sekarang
   § PT Aplikanusa Lintasarta (Lintasarta)
   § PT Indosat Mega Media (IndosatM2)
                                         
2. Bekas anak perusahaan
    Anak perusahaan yang telah demerger
   §  PT Satelit Palapa Indonesia (Satelindo)
   § PT Indosat MultiMedia Mobile (Indosat-M3)
   § PT Bimagraha Telekomindo (yang juga anak perusahaan Group Bimantara)

   Anak perusahaan yang telah dilepas
  § PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) (adalah Perusahaan yang Juga dimiliki oleh PT Telekomunikasi Indonesia dan SingTel, Singapura

Layanan 
Berdasarkan data tahun 2009, Indosat menguasai 22,7% pasar operator telepon seluler GSM (yakni melalui Matrix, Mentari dan IM3). Indosat juga memberikan layanan BlackBerry Pascabayar/Prabayar serta layanan Broadband 3.5G untuk akses internet mobile berkecepatan tinggi.

Jasa Selular dan Broadband 3.5G
§  IM3, Layanan selular pra-bayar yang terjangkau, dengan fleksibiltas isi ulang
§  Mentari, Layanan selular pra-bayar yang terjangkau untuk pengguna regular
§  Matrix, Layanan selular pasca bayar
§  Matrix Auto, layanan selular pasca bayar yang dapat diisi ulang, kombinasi dari manfaat layanan pasca bayar dan pra-bayar
§  Indosat BlackBerry, Layanan selular pasca bayar/pra-bayar dan push-email global
§  Indosat 3.5G, Layanan akses internet mobile berkecepatan tinggi
§  i-Games, i-Ring, i-Go, i-Menu , Layanan nilai tambah untuk pengguna layanan selular dengan berbagai pilihan fitur

Jasa Telepon Tetap
§  StarOne (prabayar dan pascabayar), Layanan komunikasi tetap nirkabel dengan tarif pascabayar dan prabayar berbasis teknologi CDMA.
§  IDD 001, Layanan sambungan internasional langsung ke seluruh belahan dunia tanpa melalui operator (premium)
§  IDD 008, Layanan sambungan internasional langsung ke seluruh belahan dunia tanpa melalui operator (tarif hemat)
§  Indosat Flat Call 01016, Layanan hubungan internasional dengan tarif hemat ke semua negara berbasis Voice over Internet Protocol (VoIP)
§  Indosat Phone (iPhone), layanan telepon tetap domestik dan internasional berbasis kabel untuk komunikasi data, suara dan video dengan kualitas prima

Jasa MIDI (Multimedia, Komunikasi Data dan Internet)
Untuk kebutuhan korporasi yang lebih kompleks, Indosat menyediakan solusi total yang terintegrasi, sehingga seluruh kebutuhan perusahaan dalam berbagai kegiatan dapat terlayani. Layanan korporasi ini meliputi:
§  IPLC (International Private Leased Circuit) & DPLC (Domestic Private Leased Circuit), Layanan koneksi sirkit point to point
§  Frame Relay & ATM (Asynchronous Transfer Mode), fleksibilitas pengiriman data yang bersifat bursty
§  INP (Internet Network Provider), akses internet global
§  IDIA (Indosat Dedicated Internet Access), membuat jaringan pribadi melalui paket data
§  INIX (Indosat National Internet Exchange)
§  MPLS (Multi-Protocol Label SwitchingBased Services, layanan terbaru berbasis jaringan Metro Ethernet dengan teknologi MPLS
§  Satellite Services, solusi layanan broadcast nasional dan internasional
§  DRC (Disaster Recovery Center), Layanan keamanan data